相信大部分外國朋友初抵臺灣時，都會碰上人生地不熟、不知找誰求助的情形，移民署設置「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111」，多年來提供在臺新住民及外國朋友即時諮詢服務至今。為求簡潔及方便記憶，移民署簡化諮詢服務熱線號碼為「1990」於111年3月1日開通，並於3月2日舉辦「外來人士在臺生活諮詢服務熱線0800-024-111改碼1990」啟用典禮，未來「1990」服務熱線將持續提供外國友人解決生活疑難雜症，感受臺灣的友善及關懷。