業務諮詢一覽表

諮詢專線	電話	服務項目	服務時間	相關檔案	相關連結	提供服務單位
外來人士在臺生活諮詢服務熱線	1990	外國人及新住民在臺生活需求及生活適應方面之諮詢服務，包括簽證、居留、工作、教育文化、稅務、健保、交通、就業服務、醫療衛生、人身安全、子女教養、福利服務、法律資訊及其他生活訊息等事項。提供中、英、日、越、印、泰、柬語服務。	1.中、英、日語：24小時、全年無休。 2.越南語、印尼語、泰國語、柬埔寨語：每週一至週五(不含國定例假日及其他休息日)上午9時至下午5時。			移民事務組 （委託中華電信公司辦理）
防制人口販運專線	移民署： （02）2388-3095 警政署：110 勞動部:1955	人口販運案件報案、訊息提供。	24小時			移民事務組販防科、國際及執法事務組協管科
管理跨國境婚姻媒合團體諮詢專線	（02）2388-9393分機2599、2589	跨國境婚姻媒合團體許可名冊及相關法令、檢舉等諮詢事項。	週一至週五 8:00至17：00（中午休息時間12：30至13：30）			移民事務組
各類申請入出國案件進度人工查詢、諮詢服務	各縣市服務站	各類申請入出國案件申辦規定、辦理進度及諮詢等人工查詢服務	週一至週五 上午8:00至17：00（中午休息時間12：30至13：30） 註：櫃檯服務中午不休息		各縣市服務站	各縣市服務站 入出國事務組 移民事務組 移民資訊組
小留學生諮詢專線	電話： (02)2388-3929 傳真： (02)2389-9036	一、小留學生各類法令規定人工查詢服務 二、役齡前出國，在國外就學役男、僑民役男、申請役男出國核准等諮詢服務 三、或可洽各縣市服務站詢問	週一至週五 8:00至17：00（中午休息時間12：30至13：30） 註：櫃檯服務中午不休息		臺北市服務站	臺北市服務站
緊急出國諮詢服務	桃園國際機場國境事務大隊： (03)398-5010 高雄國際機場國境事務隊： （07)801-7311 臺北國際機場（松山）國境事務隊： （02）2547-4161 臺中國際機場國境事務隊： （04）2615-5028	證照查驗、雙重國籍、國人遺失護照臨時入國、大陸地區人民、港澳居民補辦出境等諮詢服務	24小時		國境事務大隊	國境事務大隊
檢舉非法移工專線	各縣市專勤隊	非法移工案件報案、訊息提供	24小時		各縣市專勤隊	各縣市專勤隊
檢舉行蹤不明移工及主動投案專線一覽表	各縣市專勤隊	檢舉行蹤不明移工及主動投案專線一覽表	24小時		各縣市專勤隊	各縣市專勤隊
協尋行方不明之大陸人士	本署： （02）2375-7372 警政署： 0800-018-111 （02）2321-8653	針對行方不明之大陸人士，您如有訊息提供，請洽此專線	24小時			北、中、南區事務大隊 （國際及執法事務組協管科接聽）
本署廉政檢舉貪瀆不法專線	(02)2370-1710	檢舉移民署員工涉及不法之事項	週一至週五 08：30至17：30			政風室
本署各服務站申訴及服務專線一覽表	各縣市服務站	各服務站申訴及服務專線一覽表	週一至週五 08：00至17：00		各縣市服務站	各縣市服務站
署本部總機	總機： (02)2388-9393	行政機關洽公服務、人工代轉接署本部各組、室電話	自動語音接聽：24小時 人工接聽： 週一至週五 8:00至17:30（中午休息時間12：30至13：30）			秘書室
各服務站跨區及不跨區受理申請項目一覽表	各縣市服務站	各服務站跨區及不跨區受理申請項目一覽表	週一至週五 08：00至17：00	各服務站跨區及不跨區受理申請項目一覽表.pdf(68 .KB)	本署各服務地址	各縣市服務站