志願服務不退休！南投移民署志工用心陪伴新住民
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- 發布單位：中區事務大隊‧南投縣服務站
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- 更新日期：2026-09-11
內政部移民署南投縣服務站於今（11）日舉辦「115年通譯及志工教育訓練暨優良志工表揚活動」，特別表揚優良志工洪桂秋女士，年近八旬的她仍站在服務第一線!對她而言，志願服務沒有退休這回事，更不受限於年齡，只要有顆願意奉獻的心，隨時都能在第一線傳遞溫暖。洪桂秋曾任保險業務工作，因為喜歡接觸人群，在退休後投入志願服務行列，也曾在南投縣生命線協會服務長達20年。她透露在移民署面對面服務，和生命線的電話傾聽完全不一樣，每天面對來自世界各地洽公的民眾，她養成了一套「一眼看懂」的獨門本領，常能從走近民眾的神情與動作，精準猜出對方需要辦理什麼證件並主動上前引導。而這份細膩的觀察力，也讓她成為異鄉人心靈的避風港。曾有一名大陸配偶來到服務站辦理探親，因10年未見母親而滿懷思念，恰巧看到年紀與母親相仿的洪桂秋，便忍不住談起母親。洪女士耐心傾聽，讓原本只是來辦證件的她，也多了一份熟悉與溫暖。
南投縣服務站站主任邵建軒表示，志工與通譯夥伴都是移民署不可或缺的幫手。新住民來到臺灣，可能面臨語言、文化及生活適應等問題，第一線志工往往是他們踏進服務站後接觸到的第一份溫暖。洪桂秋用80歲的活力證明志願服務不受年齡限制，只要保持開放學習的心，任何階段都能發揮所長。