一、火車部分：請洽詢臺灣鐵路管理局客服中心0800-765-888（限市話）02-2191-0096（市話、手機均可）。

二、客運部分：請洽詢欲搭乘之客運公司。

三、高鐵部分：外國人購買高鐵車票時與其持有之居留證號是否為新式、舊式無關。惟若仍有其他疑問，可瀏覽臺灣高鐵企業網站http://www.thsrc.com.tw，並可選擇透過電子信箱、文字客服或客服專線等方式洽詢問題。