一、火車部分:新式統號無法查詢到過去以舊式統號訂票的紀錄,如果想要查詢,請以訂票時使用之舊式統號或護照號碼查詢。
二、客運部分:新式統號無法查詢到過去以舊式統號訂票的紀錄,如果外國人使用護照號碼於網路訂票系統註冊會員,即可查詢訂票紀錄,或使用網路刷卡交易紀錄。
三、高鐵部分:訂位時輸入何種證號,查詢時就須以該證號進行查詢。