一、火車部分：新式統號無法查詢到過去以舊式統號訂票的紀錄，如果想要查詢，請以訂票時使用之舊式統號或護照號碼查詢。

二、客運部分：新式統號無法查詢到過去以舊式統號訂票的紀錄，如果外國人使用護照號碼於網路訂票系統註冊會員，即可查詢訂票紀錄，或使用網路刷卡交易紀錄。

三、高鐵部分：訂位時輸入何種證號，查詢時就須以該證號進行查詢。