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中華民國內政部移民署全球資訊網

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移民署開發線上找通譯,APP來幫忙

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  • 發布單位:移民事務組‧移民規劃科
  • 資料點閱次數:832
「通譯人員哪裡找?」這是許多公部門常問的問題,內政部移民署為了讓通譯人員資料庫變得更好用,開發新版系統,建置手機APP線上媒合功能,不管是需求端找通譯,或是通譯找工作,都將變得更方便又簡單。現有的「通譯人員資料庫」自98年上線以來已超過10年,共提供了2萬餘次的通譯服務,累計服務時數達12多萬小時,隨著時代的演變,資料庫的系統架構、功能及資安需求已無法滿足現有需求,因此移民署著手進行系統更新,加入了現在生活當中不可或缺的手機APP服務,讓找通譯也能用手機就搞定。移民署為增進、保障外籍人士權益、鼓勵相關單位推動培訓專業通譯人員,提供社政、衛生醫療、警政及勞政等相關領域所需之通譯服務,並為提升系統功能、使用率及後續發展性,因此進行了全面系統優化,增加了手機APP平臺線上媒合功能,各項資訊透過APP介面更清楚呈現給需求方及通譯人員,雙方的各種資訊也可即時查看,並可快速篩選通譯人員類別;新增的使用滿意度回饋、案件評價機制及通譯員受邀次數等功能,量化了通譯員服務情形及服務品質資料,可瞭解通譯員服務之優劣,並作為退場機制之參考,系統也提供了訊息公告管理服務、各項相關消息及問答集等公告與管理之功能。移民署日前找來通譯員進行上線前測試,參與之通譯員普遍反映良好,菲語通譯員黃某就表示:「舊系統是需求單位直接電話聯繫,當下無法接聽電話就會喪失服務機會,電話聯繫常常又怕是詐騙,新版系統可透過APP接案,系統會記錄服務情形,從開始找通譯到服務案件結束都可在系統上查詢,透明又安心」。新版通譯人員資料庫電腦版(網址:https://idb.immigration.gov.tw/)及手機版預計於10971日上線, Android系統手機使用者可在Play Store搜尋「通譯人員資料庫」即可下載使用,IOS系統使用者可到App Store下載使用,移民署歡迎各單位將新訓通譯人員名單匯入系統,相信全新的通譯人員資料庫將能提供更即時、好用又便利的通譯服務資源。
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